北京時間5月22日，BOSS直聘正式向美國證券交易委員會(SEC)提交IPO(首次公開發(fā)行)申請。相關(guān)文件顯示，BOSS直聘擬于納斯達克掛牌上市，代碼BZ。由大投行高盛、摩根士丹利、瑞銀擔任承銷商。
BOSS直聘成立于2014年7月，主要業(yè)務(wù)是在線招聘。招股書顯示，2021年3月BOSS直聘平均月活躍用戶數(shù)增至3060萬。2020年全年平均MAU1980萬，2021年一季度平均MAU2490萬。保持穩(wěn)定增長。根據(jù)第三方機構(gòu)CIC(灼識咨詢)報告，僅按2020年MAU計量的話，BOSS直聘暫時是中國最大的移動招聘平臺。
月活在這個行業(yè)是罕見的，畢竟招聘是一個低頻行業(yè)。人一天吃三頓飯，但往往數(shù)年才換一次工作。
除了月活，在營收方面BOSS直聘也有很大的增長。2020年，BOSS直聘實現(xiàn)營收19.4億元，同比增長了94.7%。但BOSS直聘確是虧損的，2020年，BOSS直聘凈虧損為9.42億元;經(jīng)調(diào)整后虧損2.85億元，同比收窄。而經(jīng)營現(xiàn)金流量在2020年由負轉(zhuǎn)正，達到人民幣3.96億元。截至2020年底，BOSS直聘持有現(xiàn)金及現(xiàn)金等價物合計39.98億元。
由此看來，BOSS直聘還處于高速增長的階段，并且賬面上的現(xiàn)金能夠支撐其相當長一段時間的發(fā)展。
這種增長速度，也讓BOSS直聘越來越出圈，開始跟打工人的話題掛鉤今年3月，BOSS直聘上“諾貝爾文學(xué)獎獲得者優(yōu)先”的新媒體崗話題登上熱搜。同時，想要跳槽、換工作的年輕人，把這個APP連續(xù)送上蘋果中國區(qū)熱門榜。
但翻開招股書，不難發(fā)現(xiàn)，BOSS直聘主要的收入來源，還是平臺上1300萬企業(yè)端用戶。
01
中小企業(yè)包圍世界500強
差異化競爭，這是在一個成熟賽道能夠跑出來的關(guān)鍵。
在線招聘平臺誕生于90年代，有著很成熟的商業(yè)模式與變現(xiàn)渠道。所以,BOSS直聘崛起的關(guān)鍵靠的就是差異化競爭。與傳統(tǒng)招聘網(wǎng)站把競爭放在世界500強這樣的大公司不同，BOSS直聘從一開始就是與中小企業(yè)共同成長的。
2014年，在“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”的熱潮下，一批創(chuàng)業(yè)企業(yè)開始出現(xiàn)。BOSS直聘也恰巧成立于此時。
這一時期對于在線招聘平臺有很大的意義，中小企業(yè)的崛起，帶動了對招聘崗位的需求。也就是說在需求端，出現(xiàn)了很大的增量。有數(shù)據(jù)統(tǒng)計，2015年新登記注冊企業(yè)365.1萬戶，同比增長45.88%，其中絕大多數(shù)為中小企業(yè)。
但是，在服務(wù)端卻出現(xiàn)了問題。
當時很多創(chuàng)業(yè)者都面臨著一個尷尬的問題：有計劃，有方案，但就是招不到人。
雖然彼時的傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)招聘平臺久負盛名，但對于解決這些創(chuàng)業(yè)者所面臨的招聘難題，依然束手無策。
核心原因是：這些剛剛創(chuàng)立的中小企業(yè)，無法得到配套服務(wù)，甚至都不知道去哪里買招聘網(wǎng)站的套餐。
如果一個創(chuàng)業(yè)者開通了賬號，還會遇到下一個難題：他或她需要雇一個HR，用來篩選從招聘網(wǎng)站上下載的簡歷。
回到現(xiàn)實來看，在中國企業(yè)群體當中，小微企業(yè)占比高達98.5%，雇員規(guī)模普遍低于20人，顯然不可能每家都有HR來做這些簡歷篩選的工作。
傳統(tǒng)招聘網(wǎng)站，就這樣變相篩掉了這批數(shù)量最龐大、招人需求最旺盛的潛在客戶群體，這也為后來者——BOSS直聘留下了大塊的市場空白。
不是每家企業(yè)都有HR，但每家企業(yè)一定有老板與業(yè)務(wù)主管，他們對自己想招什么樣的人再清楚不過。
因此，當BOSS直聘這種用直聊模式連接求職者與招聘者的平臺一出現(xiàn)，并通過高質(zhì)量的數(shù)據(jù)與AI驅(qū)動的技術(shù)框架，能為用戶提供職位/候選人之間的智能匹配服務(wù)。
又能通過采用Feed流模式，為求職者提供了像河流一樣源源不絕的機會，為招聘方提供了像河流一樣源源不絕的人才流時，很多創(chuàng)業(yè)者們成了BOSS直聘的第一批“天使用戶”。
他們發(fā)現(xiàn)，只要企業(yè)合法合規(guī)經(jīng)營，通過平臺審核，就可以在BOSS直聘上發(fā)布職位招人。
這種為B端用戶提供個人化的招聘服務(wù)，讓BOSS直聘降低了B端獨立個體進入平臺的門檻，把越來越多的企業(yè)高管、業(yè)務(wù)主管與廣大中小企業(yè)主都吸引到這個招聘流程中。
根據(jù)BOSS直聘招股書數(shù)據(jù)，自2014年以來，入駐BOSS直聘的企業(yè)數(shù)量增長到如今的650萬家，年均保持驚人的增長率，其中520萬家是中小企業(yè)。
整個2020年，BOSS直聘付費企業(yè)數(shù)量達到223家。一季度上漲到289萬家。中小企業(yè)雖然付費低、但數(shù)量大。按照BOSS直聘招股書的說法，年付費在5000元以下的企業(yè)貢獻了近5成的收入。
換句話說，BOSS直聘的崛起就是中小企業(yè)的崛起。
02
行業(yè)生命線
從本質(zhì)上來說，企業(yè)服務(wù)市場是理性決策市場。真正能夠打動企業(yè)付費的指標，還是該平臺的用戶體驗和招聘效率能讓人滿意。
仔細閱讀招股書，不難發(fā)現(xiàn)BOSS直聘企業(yè)數(shù)量增長背后的秘密。
首先，將企業(yè)各級管理者吸引到平臺上，參與招聘流程，為求職者創(chuàng)造了“直接與老板談”、“即時反饋”的體驗，極大提升了時效性。相當于將招聘場景的溝通，從發(fā)郵件時代，帶到了微信時代。
與此同時，通過直接聊天，作為關(guān)鍵招聘決策者的BOSS可以更好地評估候選人的能力，如文化匹配度、情商、溝通技能等軟實力，用戶在進入面試環(huán)節(jié)前就確認雙方的意向與匹配度。
隨著企業(yè)數(shù)量的增長，從未出現(xiàn)過的問題也隨之而來：如何保證自家平臺上海量企業(yè)的真實性?
這種擔憂并非空穴來風(fēng)，事實上，自從互聯(lián)網(wǎng)招聘網(wǎng)站誕生以來，打著“招聘”幌子，實施各類違法犯罪行為的案件就層出不窮。
在中國裁判文書網(wǎng)上，關(guān)于招聘平臺上的因虛假招聘信息而引發(fā)的案件多達上千條，BOSS直聘早期也在這上面栽過跟斗。在很多公開信息里能看到，BOSS直聘恪守著安全這條生命線。例如成立了求職者權(quán)益保障中心，投入超過5億元，用于不正當招聘行為的預(yù)防、阻斷、打擊。
根據(jù)之前發(fā)布的一份公報，2020年，BOSS直聘有97%以上違規(guī)企業(yè)在審核環(huán)節(jié)即被攔截，2.7%在使用過程中被及時阻斷，千分之三來自于求職者舉報。平臺求職者數(shù)量、類型顯著增長的背景下，用戶投訴率同比下降30%。
5月12號，楚天都市報發(fā)布一篇題為《每天行走超3萬步,經(jīng)常遭質(zhì)疑吃閉門羹,“職位審核員”守護武漢求職者安全》的報道，就講述了BOSS直聘兩位線下審核員兢兢業(yè)業(yè)的日常。據(jù)公開資料，這個國內(nèi)第一只線下職位審核團隊，覆蓋了全國23個求職招聘活躍的城市。
03、招聘服務(wù)未來可期
盡管BOSS直聘赴美上市在即，披露的數(shù)據(jù)也足夠亮眼，但依然存在一部分人，對整個招聘行業(yè)并不看好。
某互聯(lián)網(wǎng)大廠戰(zhàn)略部分析師評論到，“之前也看過這個賽道，頻率低、流程長、閉環(huán)難、增速慢，有資源為什么不做其他業(yè)務(wù)?
這種觀點當然有其合理的一面，比如普通人一天可以點3次外賣，而換工作最頻繁的藍領(lǐng)行業(yè)，間隔也要在3個月-6個月。
中國網(wǎng)絡(luò)招聘市場規(guī)模的大小似乎也在佐證這點——去年，整個市場規(guī)模為108億，與2019年基本持平。
中國的招聘賽道真的沒有投資價值嗎?
當然不是。
根據(jù)CIC推算，2020年至2025年間招聘服務(wù)市場是中國人力資源服務(wù)市場中增長最快的部分。2020年，按收入計，中國招聘服務(wù)市場總規(guī)模約為1708億，預(yù)計將繼續(xù)增長至2025年的約4460億元，復(fù)合增長率約為21.2%。
并且根據(jù)CIC調(diào)查，年輕一代(16歲至35歲)的跳槽頻率是老一代的兩倍以上，且日后將會繼續(xù)增長。預(yù)計中國非農(nóng)從業(yè)人員的平均跳槽頻率將由2020年的每年1.8次增至2025年的每年2.1次。
這兩組數(shù)據(jù)說明了一個未來的趨勢：賽道增速快，服務(wù)招聘的頻次加強。
那問題到底出在哪?
種種跡象表明，核心原因在于傳統(tǒng)的招聘平臺，無法做到服務(wù)閉環(huán)，只能提供招聘廣告的發(fā)布價值。
類似今天的美團點評，砍掉外賣、到店付、支付等交易閉環(huán)服務(wù)，僅保留店鋪展示的業(yè)務(wù)，那它真實的商業(yè)價值也就不言而喻。
那BOSS直聘能做到服務(wù)閉環(huán)嗎?
仔細研究對比后就能發(fā)現(xiàn)，如果將招聘服務(wù)與零售行業(yè)類比，那么對應(yīng)的就是商品展示(發(fā)掘)、詢問(溝通)、下單(面試)、快遞發(fā)貨(入職)。
基于這個鏈條，在招聘網(wǎng)站中，目前只有BOSS直聘完成了“下單”的閉環(huán)，即可以把人送到面試環(huán)節(jié)，而智聯(lián)與前程這類傳統(tǒng)的招聘網(wǎng)站，仍停留在從商品展示到下單過度的階段。
網(wǎng)絡(luò)招聘平臺核心盈利主要來自服務(wù)B端的收入，網(wǎng)絡(luò)招聘服務(wù)是最主要的收入之一。其實做到服務(wù)閉環(huán)，只是最基本的能力要求。
此外，招聘平臺還應(yīng)在自身業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)之上，積極探索其他商業(yè)模式的變現(xiàn)能力，特別是基于B端客戶群體和C端用戶探索。
比如，拓寬服務(wù)的維度——招聘平臺為企業(yè)客戶和個人客戶分別提供不同板塊的服務(wù)內(nèi)容,如增加招聘方式的多樣性,拓展人力資源外包服務(wù);對C端增加求職指導(dǎo)服務(wù)等。
再比如，深耕服務(wù)的深度——為B端客戶提供基于企業(yè)用人周期(選、用、育、留)的服務(wù)，如探索用人管理階段新服務(wù)、人事管理等,朝服務(wù)能力更綜合的人力資源服務(wù)商方向發(fā)展。
隨著招聘線上化成為主流態(tài)勢，整個招聘行業(yè)都在邁向星辰大海。