今天，湖南湘江新區(qū)率先在長(zhǎng)沙開設(shè)“辦不成事”反映窗口，專人專窗受理解決企業(yè)群眾線上線下辦不成的“疑難雜癥”。

為推進(jìn)區(qū)域營(yíng)商環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化，湘江新區(qū)紀(jì)工委聯(lián)合該區(qū)政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立“辦不成事”反映窗口，以辦實(shí)事、解難題為導(dǎo)向，聚焦企業(yè)、群眾往返多次未能解決的工程建設(shè)項(xiàng)目審批等疑難問題，以及相關(guān)單位以不正當(dāng)理由相互推諉、“踢皮球”或群眾評(píng)價(jià)為“不滿意”的事項(xiàng)，搭建專辦平臺(tái)，提供辦理渠道，讓企業(yè)群眾“少跑腿、好辦事、不添堵”。

“辦不成事”窗口實(shí)行專人坐窗、輪流值班，明確受理具體內(nèi)容、辦理程序、辦結(jié)時(shí)限等。“來訪企業(yè)群眾可線下線上反映訴求，受理后將進(jìn)行準(zhǔn)確甄別、對(duì)癥下藥，最大程度化解問題。”湘江新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，對(duì)于能當(dāng)場(chǎng)辦理的問題即時(shí)即辦;情況復(fù)雜的將按職責(zé)分工限時(shí)辦結(jié);不給辦、冷硬推的將由紀(jì)工委問責(zé)監(jiān)督，將“問題清單”變?yōu)槠髽I(yè)群眾“滿意清單”。

近年來，湘江新區(qū)紀(jì)工委緊扣國(guó)家級(jí)新區(qū)定位和實(shí)際，以改革創(chuàng)新思維推進(jìn)紀(jì)檢監(jiān)察工作，堅(jiān)持“開門辦紀(jì)”。一方面，構(gòu)建請(qǐng)進(jìn)來、走出去聯(lián)動(dòng)監(jiān)督機(jī)制，組建專責(zé)監(jiān)督、巡察監(jiān)督、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、明察暗訪、內(nèi)部作風(fēng)監(jiān)督員5支隊(duì)伍，聚焦項(xiàng)目建設(shè)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、營(yíng)商環(huán)境等重點(diǎn)，推進(jìn)精準(zhǔn)監(jiān)督、創(chuàng)新監(jiān)督、有效監(jiān)督。另一方面，建立“五位一體”激勵(lì)關(guān)愛干部擔(dān)當(dāng)作為機(jī)制，探索形成改革創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)備案、廉政風(fēng)險(xiǎn)防控、容錯(cuò)糾錯(cuò)、澄清正名、關(guān)愛回訪等激勵(lì)關(guān)愛機(jī)制，激發(fā)干部干事創(chuàng)業(yè)熱情，提升基層治理效能。

湘江新區(qū)紀(jì)工委書記文山虎表示，接下來將對(duì)“辦不成事”反映窗口受理問題加強(qiáng)歸納梳理，剖析共性問題，通過強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)，倒逼完善辦事制度、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，以精準(zhǔn)監(jiān)督惠企業(yè)、暖民心，護(hù)航區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。( 王晗)

關(guān)鍵詞： 辦不成事反映窗口 優(yōu)化區(qū)域營(yíng)商環(huán)境 區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì) 高質(zhì)量發(fā)展