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蘇報(bào)訊（駐吳中區(qū)首席記者 陸宇其）近日，在吳中區(qū)胥口鎮(zhèn)開設(shè)養(yǎng)生館的孫女士在辦理公共場(chǎng)所衛(wèi)生許可證時(shí)遇到了問題。由于疏忽，她遺漏了場(chǎng)所的衛(wèi)生檢測(cè)報(bào)告。但胥口鎮(zhèn)行政審批局工作人員的安慰很快讓她放下了心——只要簽署承諾書，承諾1個(gè)月內(nèi)提供檢測(cè)報(bào)告，就可以先行受理審批，容缺辦理許可證。這樣的“彈性服務(wù)”讓孫女士豎起了大拇指。

記者了解到，自“三整合”改革以來，胥口鎮(zhèn)行政審批局以企業(yè)需求為導(dǎo)向，以群眾滿意為追求，持續(xù)深化“放管服”、“一網(wǎng)通辦”改革，按照“一窗受理，全科辦理”的綜窗服務(wù)模式，辦理市場(chǎng)準(zhǔn)入、稅務(wù)、人社、公積金等多個(gè)業(yè)務(wù)條線的199個(gè)服務(wù)事項(xiàng)，在大廳配置稅務(wù)、醫(yī)保、社保等11臺(tái)自助服務(wù)設(shè)備為居民群眾提供24小時(shí)“不打烊”服務(wù)。同時(shí)，結(jié)合“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，將81項(xiàng)政務(wù)服務(wù)下沉至8個(gè)村（社區(qū)），加快構(gòu)建“15分鐘政務(wù)服務(wù)圈”，方便群眾“馬上辦”“網(wǎng)上辦”“就近辦”。

此外，胥口鎮(zhèn)行政審批局還聚焦政務(wù)服務(wù)“全鏈條辦理”，提升群眾“空氣式服務(wù)”辦事體驗(yàn)，在“依法審批”的基礎(chǔ)上，融合告知承諾、延時(shí)服務(wù)、容缺受理、幫辦代辦等“彈性服務(wù)”，推出“企業(yè)開辦一件事”“退休一件事”“出生一件事”等套餐服務(wù)，大幅度精簡辦事材料、環(huán)節(jié)、時(shí)間，讓高水平服務(wù)成為推進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展、社會(huì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的源頭“活水”。

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