全媒體記者劉學(xué)成

6月23日，恩施市物業(yè)管理服務(wù)中心下發(fā)整改通知書，針對州城連珠半島小區(qū)物業(yè)服務(wù)公司未按規(guī)定公示公司報修、投訴電話、住宅專項維修資金使用情況等問題，責(zé)令限期整改。

長期以來，物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)內(nèi)容不公示、收費標(biāo)準(zhǔn)不詳細(xì)、公共收益不知去向等問題，成為市民普遍關(guān)注的熱點。從今年6月起至年底，州住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局、州發(fā)展和改革委員會、州公安局、州民政局、州自然資源和規(guī)劃局、州市場監(jiān)督管理局6部門聯(lián)合行動，全面清理整治物業(yè)收費“糊涂賬”。

【資料圖】

全面清理物業(yè)服務(wù)收費“糊涂賬”

5月24日，州住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局、州發(fā)展和改革委員會、州公安局、州民政局、州自然資源和規(guī)劃局、州市場監(jiān)督管理局6部門聯(lián)合下發(fā)通知，要求從6月底至年底，對全州專業(yè)化物業(yè)服務(wù)收費信息不透明問題進(jìn)行專項整治。

本次專項整治針對群眾普遍關(guān)注的物業(yè)服務(wù)中“服務(wù)內(nèi)容不公示”“收費標(biāo)準(zhǔn)不詳細(xì)”“公共收益去哪了”等問題，以解決專業(yè)化物業(yè)服務(wù)企業(yè)收費信息不透明問題為切入點，深入整治物業(yè)管理領(lǐng)域群眾身邊腐敗和作風(fēng)問題，糾正和查處一批違法違規(guī)物業(yè)服務(wù)企業(yè)及行為，不斷規(guī)范物業(yè)服務(wù)企業(yè)經(jīng)營行為，維護(hù)廣大業(yè)主合法權(quán)益，促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定。

專項整治范圍為全州實施專業(yè)化、市場化物業(yè)管理的住宅小區(qū)，重點包括：未在物業(yè)區(qū)域內(nèi)顯著位置公示物業(yè)服務(wù)合同約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費項目、收費標(biāo)準(zhǔn)、收費方式等信息的問題；擅自允許他人利用共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行廣告、宣傳、經(jīng)營等活動,受托作為公共收益管理人，不按要求定期公示物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備經(jīng)營所得收益、支出情況，違規(guī)擅自使用公共收益的問題；受委托代收水電氣暖等費用時，違法加價或違規(guī)向業(yè)主收取手續(xù)費等費用,不按要求公示公共水電分?jǐn)傎M用情況的問題；擅自提高物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)，違規(guī)收取不合理費用的問題。

多家物業(yè)公司被責(zé)令限期整改

專項整治啟動以來，全州各縣市住建部門先后對多家物業(yè)服務(wù)公司下發(fā)整改通知書，要求限期整改。

恩施市物業(yè)管理服務(wù)中心對恩施市景福物業(yè)管理有限公司、恩施瑞之鋒物業(yè)管理有限公司、恩施世聯(lián)嘉物業(yè)管理有限公司等12家未按要求上報“專項整治自查表”的物業(yè)企業(yè)進(jìn)行通報，對湖北潤馨德物業(yè)服務(wù)有限公司、重慶黔龍陽光物業(yè)管理有限公司等12家未簽訂“清清楚楚公示明明白白收費”承諾書的物業(yè)企業(yè)進(jìn)行通報，同時對恩施市麒瑞物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司、湖北享安物業(yè)管理有限公司及恩施市靜蕾商貿(mào)有限公司等3家企業(yè)下達(dá)限期整改通知書。

6月20日，恩施市物業(yè)管理服務(wù)中心發(fā)整改通知書，責(zé)令為恩施市宏興御景莊園小區(qū)提供物業(yè)服務(wù)的恩施市麒瑞物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司限期整改。該公司未按規(guī)定公示公司相關(guān)信息，未公示物業(yè)服務(wù)收支情況及公用設(shè)施設(shè)備經(jīng)營所得收支情況等。

6月21日，恩施市物業(yè)管理服務(wù)中心發(fā)整改通知書，責(zé)令為恩施市中大御城小區(qū)提供物業(yè)服務(wù)的湖北享安物業(yè)管理有限公司限期整改。該公司未按規(guī)定公示公司相關(guān)信息，未公示住宅專項維修資金使用情況等。

6月23日，恩施市物業(yè)管理服務(wù)中心發(fā)整改通知書，責(zé)令為恩施市連珠半島小區(qū)提供物業(yè)服務(wù)的恩施市靜蕾商貿(mào)有限公司限期整改。該公司未按規(guī)定公示公司相關(guān)信息，未公示住宅專項維修資金使用情況，消防安全方面也存在問題等。

在巴東野三關(guān)鎮(zhèn)名門首府小區(qū)，小區(qū)物業(yè)服務(wù)公司巴東縣慢都物業(yè)管理服務(wù)有限公司代收居民水費時每噸加收0.27元，未將代繳明細(xì)進(jìn)行公示，被責(zé)令整改。

在來鳳縣華龍城小區(qū)二期一區(qū)住宅，小區(qū)物業(yè)服務(wù)公司恩施華龍村物業(yè)服務(wù)有限公司來鳳華龍城物業(yè)服務(wù)中心代收電費，物業(yè)收取電價為0.58元/度，應(yīng)收電價為0.558元/度，多收取電費0.022元/度，物業(yè)公司被責(zé)令限期整改。

鶴峰縣5個小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)存在問題被責(zé)令限期整改，宣恩縣7家物業(yè)服務(wù)企業(yè)被責(zé)令限期整改。

▋▎相關(guān)鏈接

●　物業(yè)費繳納時間

前期物業(yè)服務(wù)合同生效之日至物業(yè)交付之日的前期物業(yè)服務(wù)費用，由建設(shè)單位承擔(dān)；物業(yè)交付之日后的前期物業(yè)服務(wù)費用，由業(yè)主承擔(dān)。

●　房屋空置期物業(yè)費繳納標(biāo)準(zhǔn)

2020年恩施市發(fā)改函32號文規(guī)定，“空置期須連續(xù)計算，不能中斷。空置期第1年內(nèi)（含第1年）的物業(yè)服務(wù)費實行優(yōu)惠，按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的70%交納，空置期超過1年，或空置期結(jié)束的，不再享受優(yōu)惠，業(yè)主應(yīng)按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)全額交納物業(yè)服務(wù)費”。其他縣市收繳標(biāo)準(zhǔn)以縣市住建和發(fā)改部門聯(lián)合發(fā)文為準(zhǔn)。

●　裝修保證金、出入證收費標(biāo)準(zhǔn)

對房屋裝修實行保證金管理的，由物業(yè)服務(wù)主體與業(yè)主協(xié)商或業(yè)主大會制訂管理辦法，對保證金標(biāo)準(zhǔn)、退還時間和相關(guān)責(zé)任等進(jìn)行具體規(guī)定；建設(shè)單位或物業(yè)服務(wù)主體應(yīng)當(dāng)為業(yè)主免費配置出入證（卡），每戶人員出入證（卡）不少于3張，車輛識別卡每車1張。業(yè)主因遺失、損壞需補辦的，可以按公示標(biāo)準(zhǔn)收取制作成本費。

●　免收停車費的車輛

執(zhí)行任務(wù)的軍車、警車、消防車、救護(hù)車、救災(zāi)搶險車、郵（快）遞車、環(huán)衛(wèi)車、市政設(shè)施維護(hù)維修車、殯葬車；法律、法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)予以免費的車輛，如肢殘人駕駛的專用代步車輛等；臨時停車不超過30分鐘的車輛；為業(yè)主或物業(yè)使用人提供搬家、配送貨物服務(wù)的車輛；當(dāng)?shù)厝嗣裾鷾?zhǔn)免費的其他車輛。

●　成立業(yè)主委員會的條件

符合下列條件之一的，街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應(yīng)當(dāng)組織召開物業(yè)區(qū)域內(nèi)首次業(yè)主大會會議:（一）交付的房屋專有部分面積達(dá)到建筑物總面積百分之五十的；（二）交付的房屋套數(shù)達(dá)到總套數(shù)百分之五十的；（三）自首位業(yè)主入住之日起滿兩年且已入住戶數(shù)比例達(dá)到百分之二十的。

●　物業(yè)公司沒有權(quán)力停水停電

供水、供電合同的雙方當(dāng)事人為業(yè)主與供水、供電公司；物業(yè)服務(wù)合同的雙方當(dāng)事人為業(yè)主與物業(yè)公司，兩者屬于不同的合同關(guān)系。依據(jù)合同的相對性原則，停水、停電屬于供水、供電合同賦予供水、供電公司的一項合同履行抗辯權(quán)，而物業(yè)企業(yè)不是供水供電合同的主體，依法不享有供水供電權(quán)，所以，物業(yè)公司在業(yè)主沒有交納物業(yè)費時無權(quán)對業(yè)主停水停電。同時，物業(yè)服務(wù)企業(yè)代收水電等費用不能向業(yè)主收取手續(xù)費。

關(guān)鍵詞： 物業(yè)服務(wù) 物業(yè)管理 有限公司