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市公安局高度重視重復(fù)警情治理工作，以創(chuàng)建“三新四化五型”公安機(jī)關(guān)為契機(jī)，依托“情指行”一體化運(yùn)行機(jī)制，積極探索、主動(dòng)作為，特別是在夏季治安打擊整治暨“百日巡防”行動(dòng)期間，強(qiáng)化落實(shí)“三種思維”，切實(shí)做好重復(fù)警情治理工作。

堅(jiān)持源頭治理思維，變被動(dòng)接警為主動(dòng)關(guān)注。市公安局依托110接處警系統(tǒng)，對(duì)“四同”即同號(hào)、同人、同址、同訴求持續(xù)反復(fù)報(bào)警重復(fù)警情進(jìn)行全面梳理。每日接警員在交接班之前，將前24小時(shí)內(nèi)接聽(tīng)的所有有效、無(wú)效警情的報(bào)警人、報(bào)警電話、報(bào)警地點(diǎn)、報(bào)警內(nèi)容關(guān)鍵字進(jìn)行系統(tǒng)內(nèi)搜索，調(diào)取關(guān)聯(lián)警單。通過(guò)數(shù)據(jù)分析對(duì)比，發(fā)現(xiàn)重復(fù)警情，按照重復(fù)頻次將重復(fù)警情定為一般類、關(guān)注類、重點(diǎn)類三個(gè)級(jí)別。同時(shí)，通過(guò)與12345熱線的會(huì)商交流機(jī)制，對(duì)群眾反映多次的訴求事項(xiàng)進(jìn)行悉心甄別，全面排查風(fēng)險(xiǎn)隱患。今年以來(lái)，已梳理排查110警情8079起，發(fā)現(xiàn)重復(fù)警情7起。

堅(jiān)持首接閉環(huán)思維，變重復(fù)報(bào)警為跟進(jìn)回訪。重復(fù)警情經(jīng)定級(jí)、研判后，指揮中心定向推送至首起警情出警單位，要求推送單位一把手親自接收，并于7日內(nèi)反饋核查情況。推送單位立即進(jìn)行重復(fù)警情核實(shí)處置和矛盾糾紛隱患排查，在時(shí)限內(nèi)由責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)反饋至指揮中心。對(duì)到時(shí)限不反饋、反饋情況不盡不實(shí)或經(jīng)核查工作后仍報(bào)警的，指揮中心上報(bào)局督察部門問(wèn)責(zé)。指揮中心接到重復(fù)警情反饋一周后，對(duì)重復(fù)警情的報(bào)警人逐一進(jìn)行回訪，回訪內(nèi)容包括民警工作情況、群眾滿意度、對(duì)公安機(jī)關(guān)是否有其他意見(jiàn)建議等，鞏固核查工作效果。截至目前，已開(kāi)展電話回訪5次，回訪率達(dá)100%，回訪滿意率100%，無(wú)再次重復(fù)報(bào)警情況。

堅(jiān)持群眾路線思維，變警情處置為消除隱患。市公安局開(kāi)展重復(fù)警情全鏈條閉環(huán)式治理，推動(dòng)轄區(qū)派出所主動(dòng)干預(yù)、提前介入，持續(xù)發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，最大限度壓降警情、防住發(fā)案、消除隱患，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)案結(jié)事了人和，把問(wèn)題解決在升級(jí)前。核查的重復(fù)警情中，多涉及情感糾紛、個(gè)人糾紛等，各派出所充分運(yùn)用“1461”工作法和“專群結(jié)合”優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)協(xié)調(diào)會(huì)同社區(qū)、婦聯(lián)等相關(guān)部門聯(lián)合調(diào)處，有效防止因化解不及時(shí)而發(fā)生“民轉(zhuǎn)刑”“刑轉(zhuǎn)命”案件。夏季治安打擊整治暨“百日巡防”行動(dòng)以來(lái)，轄區(qū)重復(fù)警情矛盾糾紛均已妥善處置化解，隱患得到及時(shí)消除，重復(fù)警情治理工作實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)清零，轄區(qū)110接報(bào)警總量同比下降11.4%。

監(jiān)制：王凌旭 審核：蔣清華

編輯：邵天李 校對(duì)：羅美璇

圖文：市公安局

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原標(biāo)題：《【提能力 轉(zhuǎn)作風(fēng) 抓落實(shí)】漠河市公安局強(qiáng)化“三種思維”做好重復(fù)警情治理工作》

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